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宠物服务品牌宠物家启动服务升级 招募体验官

7月14日,宠物服务及商品零售连锁品牌宠物家透露称,将于8月1日启动“服务品质月”,将全面升级后的服务呈现给用户检验。这次服务升级是在基于宠物家原有的140项直营门店标准之上,优化完善了32项服务标准,以保证服务更加精细化;升级了7大类、83项服务质量检验细则,以保证服务监督更加完善。同时,宠物家也将从8月1日开启“招募体验官”,邀请用户来全方位体验服务并评价。

据了解,宠物家自去年9月在内部组建了名为“为了更好的服务”的服务升级项目组,对“预约流程、服务操作、消毒、洗护用品、服务监督、用户评价”等六大模块进行全面服务升级。宠物家成立于2015年,目前在北京深圳上海拥有160多家直营门店。

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